Όροι χρήσης

ΟΡΟΙ ΣΥΜΜΕΤΟΧΗΣ ΣΕ ΔΡΑΣΤΗΡΙΟΤΗΤΕΣ ΤΗΣ ARCTOS TREKKING

Γενικές Διατάξεις
Η συμμετοχή σε οποιαδήποτε δραστηριότητα, εξόρμηση, ανάβαση, πεζοπορία, ορειβατική ή λοιπή υπαίθρια δράση που διοργανώνεται ή υλοποιείται από την Arctos Trekking συνεπάγεται την πλήρη, ρητή και ανεπιφύλακτη αποδοχή των παρόντων όρων συμμετοχής από τον συμμετέχοντα.
Οι παρόντες όροι εφαρμόζονται σε κάθε υπηρεσία που παρέχεται είτε δια ζώσης είτε μέσω διαδικτυακής πλατφόρμας, ιστοσελίδας, ηλεκτρονικής φόρμας κράτησης ή μέσων κοινωνικής δικτύωσης της Arctos Trekking.
Η Arctos Trekking διατηρεί το δικαίωμα τροποποίησης των παρόντων όρων οποτεδήποτε, χωρίς προηγούμενη ειδοποίηση. Η εκάστοτε ισχύουσα έκδοση αναρτάται στην επίσημη ιστοσελίδα της εταιρείας/επιχείρησης.

1. Τροποποίηση ή Ακύρωση Δραστηριότητας από την Arctos Trekking

Η Arctos Trekking διατηρεί το δικαίωμα, κατά την εύλογη κρίση της και με γνώμονα πρωτίστως την ασφάλεια των συμμετεχόντων και των συνοδών, να τροποποιήσει, αναβάλει, διακόψει ή ακυρώσει προγραμματισμένη δραστηριότητα πριν ή κατά τη διάρκειά της.
Ενδεικτικοί λόγοι τροποποίησης ή ακύρωσης αποτελούν:

• δυσμενείς ή επικίνδυνες καιρικές συνθήκες,
• φυσικές καταστροφές,
• έκτακτες απαγορεύσεις πρόσβασης ή κυκλοφορίας,
• απεργίες ή διακοπές μεταφορικών μέσων,
• καταστάσεις ανωτέρας βίας (π.χ. απεργία),
• λόγοι προστασίας της ασφάλειας και υγείας των συμμετεχόντων,
• ανεπαρκής αριθμός συμμετεχόντων,
• οποιοδήποτε περιστατικό που καθιστά αντικειμενικά επισφαλή ή αδύνατη την πραγματοποίηση της δραστηριότητας.

Σε περίπτωση ακύρωσης πριν την έναρξη της δραστηριότητας, η Arctos Trekking δύναται:
α) να επιστρέψει το καταβληθέν ποσό,
β) να μεταφέρει τη συμμετοχή σε μελλοντική δραστηριότητα,
γ) να εκδώσει πιστωτικό ισόποσης αξίας προς μελλοντική χρήση, κατόπιν συμφωνίας με τον συμμετέχοντα.

Κατά τη διάρκεια της δραστηριότητας, ο επικεφαλής συνοδός ή υπεύθυνος της ομάδας δύναται να τροποποιήσει τη διαδρομή, το πρόγραμμα, τη διάρκεια ή να διακόψει τη δραστηριότητα, εφόσον τούτο κρίνεται αναγκαίο για λόγους ασφαλείας, καιρικών συνθηκών, αξιολόγηση της φυσικής κατάστασης της ομάδας ή μελών αυτής ή άλλων έκτακτων περιστάσεων.
Στις ανωτέρω περιπτώσεις δεν γεννάται δικαίωμα αποζημίωσης πέραν των υποχρεώσεων που προβλέπονται ρητά στους παρόντες όρους και στην εφαρμοστέα νομοθεσία.

2. Πολιτική Ακύρωσης από τον Συμμετέχοντα

Ο συμμετέχων δύναται να ακυρώσει τη συμμετοχή του οποτεδήποτε, με έγγραφη ενημέρωση μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου ή άλλου πρόσφορου μέσου που αποδέχεται η εταιρεία.
Για τις επιστροφές χρημάτων ισχύουν τα ακόλουθα:

Α. Μονοήμερες δραστηριότητες

• Ακύρωση έως και πέντε (5) πλήρεις ημερολογιακές ημέρες πριν από την έναρξη της δραστηριότητας(δεν υπολογίζεται σε αυτές η ημέρα υλοποίησης της δράσης) συνεπάγεται επιστροφή του συνολικού καταβληθέντος ποσού.
• Ακύρωση σε μικρότερο χρονικό διάστημα δεν παρέχει δικαίωμα επιστροφής χρημάτων.

Β. Πολυήμερες δραστηριότητες

• Ακύρωση έως και είκοσι μία (21) πλήρεις ημερολογιακές ημέρες πριν από την έναρξη της δραστηριότητας συνεπάγεται επιστροφή του συνολικού καταβληθέντος ποσού.
• Ακύρωση σε μικρότερο χρονικό διάστημα δεν παρέχει δικαίωμα επιστροφής χρημάτων.

Σε κάθε περίπτωση, εφόσον έχουν ήδη πραγματοποιηθεί μη ανακτήσιμες δαπάνες για λογαριασμό του συμμετέχοντος, όπως ενδεικτικά κρατήσεις καταλυμάτων, μεταφορικών μέσων, αδειών εισόδου ή λοιπών υπηρεσιών τρίτων, η επιστροφή περιορίζεται στο ποσό που απομένει μετά την αφαίρεση των τεκμηριωμένων αυτών εξόδων.
Μη εμφάνιση του συμμετέχοντος στον προκαθορισμένο τόπο και χρόνο συνάντησης ή αποχώρηση πριν ή κατά τη διάρκεια της δραστηριότητας θεωρείται οικειοθελής υπαναχώρηση και δεν γεννά δικαίωμα επιστροφής χρημάτων ή αποζημίωσης.

3. Προϋποθέσεις και Υποχρεώσεις Συμμετεχόντων

Οι συμμετέχοντες δηλώνουν ότι διαθέτουν την απαιτούμενη φυσική και ψυχική κατάσταση, εμπειρία και υγεία για τη συμμετοχή στη συγκεκριμένη δραστηριότητα και ότι κατανοούν πλήρως τη φύση και τους ενδεχόμενους κινδύνους που συνδέονται με υπαίθριες και ορεινές δραστηριότητες.

Η συμμετοχή σε δραστηριότητες της Arctos Trekking πραγματοποιείται με αποκλειστική ευθύνη του συμμετέχοντος ως προς:

• την αξιολόγηση της προσωπικής του καταλληλότητας,
• τη φυσική του κατάσταση,
• τυχόν ιατρικά προβλήματα ή περιορισμούς,
• τη λήψη αναγκαίας ιατρικής συμβουλής πριν τη συμμετοχή.

Οι συμμετέχοντες υποχρεούνται:

• να συμμορφώνονται πλήρως με τις οδηγίες των συνοδών και υπευθύνων,
• να βρίσκονται εγκαίρως στο σημείο αναχώρησης,
• να διαθέτουν τον απαραίτητο εξοπλισμό που αναφέρεται στην περιγραφή της δραστηριότητας,
• να ενημερώνουν εγκαίρως για οποιοδήποτε σοβαρό ζήτημα υγείας που ενδέχεται να επηρεάσει τη συμμετοχή ή την ασφάλεια της ομάδας.

Η Arctos Trekking δεν φέρει ευθύνη για προβλήματα υγείας που αποκρύπτονται ή δεν γνωστοποιούνται εγκαίρως από τον συμμετέχοντα.

Ανήλικοι συμμετέχουν αποκλειστικά:
α) με συνοδεία γονέα ή νόμιμου κηδεμόνα ή
β) με έγγραφη εξουσιοδότηση και συναίνεση των ασκούντων τη γονική μέριμνα, σύμφωνα με την ισχύουσα νομοθεσία.

4. Αρμοδιότητες Συνοδών και Δικαίωμα Αποκλεισμού

Ο επικεφαλής συνοδός ή υπεύθυνος της δραστηριότητας έχει το δικαίωμα, κατά την απόλυτη κρίση του και για λόγους ασφαλείας, να αποκλείσει ή να απομακρύνει συμμετέχοντα ο οποίος:

• δεν διαθέτει τον απαιτούμενο εξοπλισμό,
• δεν συμμορφώνεται με οδηγίες ασφαλείας,
• επιδεικνύει επικίνδυνη ή αντικοινωνική συμπεριφορά,
• βρίσκεται υπό την επήρεια αλκοόλ, ναρκωτικών ή άλλων ουσιών,
• εμφανίζει κατάσταση υγείας η οποία δύναται να θέσει σε κίνδυνο τον ίδιο ή την ομάδα,
• αποκρύπτει ουσιώδη στοιχεία σχετικά με την κατάσταση της υγείας του.

Η Arctos Trekking δύναται να ζητήσει πρόσφατη ιατρική γνωμάτευση αποκλειστικά όταν αυτό δικαιολογείται από τη φύση της δραστηριότητας ή από λόγους προστασίας της ζωής και της ασφάλειας του συμμετέχοντος ή της ομάδας, σύμφωνα με την εφαρμοστέα νομοθεσία περί προστασίας προσωπικών δεδομένων.
Σε περίπτωση αποκλεισμού ή απομάκρυνσης συμμετέχοντος για τους ανωτέρω λόγους, δεν προβλέπεται επιστροφή χρημάτων ή άλλη αποζημίωση.

5. Ανάληψη Κινδύνου και Περιορισμός Ευθύνης

Οι υπαίθριες δραστηριότητες, οι ορειβατικές διαδρομές, οι αναβάσεις και γενικότερα οι δραστηριότητες φύσης ενέχουν εγγενείς κινδύνους, οι οποίοι δεν μπορούν να εξαλειφθούν πλήρως ακόμη και με τη λήψη αυξημένων μέτρων ασφαλείας.
Ο συμμετέχων δηλώνω ότι βρίσκεται σε κατάλληλη φυσική κατάσταση, κατανοεί ότι οι outdoor δραστηριότητες ενέχουν εγγενείς κινδύνους και αναγνωρίζει και αποδέχεται ότι ενδέχεται να προκύψουν, μεταξύ άλλων:

• τραυματισμοί,
• πτώσεις,
• υποθερμία,
• μεταβολές καιρικών συνθηκών,
• φυσικοί κίνδυνοι πεδίου,
• καθυστερήσεις,
• ανάγκη έκτακτης μεταφοράς ή διάσωσης.

Η συμμετοχή πραγματοποιείται με προσωπική ευθύνη του συμμετέχοντος.

Η Arctos Trekking ευθύνεται αποκλειστικά για ζημία που προκύπτει από δόλο ή βαριά αμέλειά της, σύμφωνα με το ισχύον δίκαιο. Δεν φέρει ευθύνη για:

• περιστατικά ανωτέρας βίας,
• πράξεις ή παραλείψεις τρίτων,
• μη συμμόρφωση συμμετέχοντος με οδηγίες ασφαλείας,
• απώλεια, φθορά ή κλοπή προσωπικών αντικειμένων,
• καθυστερήσεις μεταφορικών μέσων ή τροποποιήσεις δρομολογίων,
• ψυχική ταλαιπωρία ή έμμεσες ζημίες.

Σε περίπτωση που απαιτηθεί επιχείρηση διάσωσης, απομάκρυνσης ή έκτακτης μεταφοράς λόγω ατομικής συμπεριφοράς, ακαταλληλότητας ή υπαιτιότητας του συμμετέχοντος, το σχετικό κόστος δύναται να βαρύνει τον ίδιο.

6. Προστασία Προσωπικών Δεδομένων

Η Arctos Trekking επεξεργάζεται προσωπικά δεδομένα σύμφωνα με τον Γενικό Κανονισμό Προστασίας Δεδομένων (ΕΕ 2016/679, GDPR) και την εκάστοτε ισχύουσα ελληνική και ευρωπαϊκή νομοθεσία.

Τα δεδομένα που συλλέγονται χρησιμοποιούνται αποκλειστικά για:

• την οργάνωση και υλοποίηση δραστηριοτήτων,
• την επικοινωνία με τους συμμετέχοντες,
• την έκδοση παραστατικών,
• τη συμμόρφωση με νόμιμες υποχρεώσεις της εταιρείας.

Η χρήση φωτογραφιών ή οπτικοακουστικού υλικού από δραστηριότητες για σκοπούς προβολής, ιστοσελίδας ή μέσων κοινωνικής δικτύωσης πραγματοποιείται μόνο κατόπιν προηγούμενης συναίνεσης του συμμετέχοντος, όπου απαιτείται από τη νομοθεσία.
Ο συμμετέχων δύναται οποτεδήποτε να ασκήσει τα δικαιώματα πρόσβασης, διόρθωσης, διαγραφής, περιορισμού επεξεργασίας και εναντίωσης, σύμφωνα με την ισχύουσα νομοθεσία.

7. Εφαρμοστέο Δίκαιο και Δικαιοδοσία

Οι παρόντες όροι διέπονται από το ελληνικό δίκαιο.
Για κάθε διαφορά που τυχόν προκύψει από την εφαρμογή ή ερμηνεία των παρόντων όρων αρμόδια ορίζονται τα δικαστήρια της έδρας της εταιρείας/επιχείρησης.